Aceite de Sándalo, Naranja amarga y CBD

En ÄWA, valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo. Si por alguna razón nuestro producto llega en mal estado, estaremos encantados de procesar una devolución y reembolsar su compra.

Para calificar para una devolución, el cliente debe informarnos sobre el estado del producto dentro de un día después de la recepción. Para hacer esto, el cliente debe enviarnos una foto clara del producto dañado y la caja de envío.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o por cualquier otro motivo que no esté relacionado con un producto en mal estado.

Por lo tanto, si usted está interesado en comprar uno de nuestros productos, por favor asegúrese de revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información antes de realizar su compra.

En ÄWA nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para nuestros clientes. Para garantizar una experiencia de envío satisfactoria, hemos establecido la siguiente política de envío:

Plazo de entrega: El plazo de entrega de nuestros productos es de 1 a 5 días hábiles. Este plazo comienza a contar a partir del momento en que se confirma la compra y se realiza el pago. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la zona geográfica de entrega y la disponibilidad del producto en nuestro inventario.

Envío gratuito en Bogotá y Sabana Centro: Nos complace ofrecer envío gratuito en todas las compras realizadas dentro de la ciudad de Bogotá y en la zona de Sabana Centro. 

Envío fuera de Bogotá y Sabana Centro: Para envíos fuera de Bogotá y la zona de Sabana Centro, el costo del envío será asumido por el cliente. El costo de envío se calculará automáticamente en el momento de la compra y se agregará al total de la factura.

Seguimiento del envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento del envío. Esta información le permitirá rastrear su pedido y verificar su estado de entrega en todo momento.

En ÄWA estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible para que su experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos